Preguntas frecuentes
Respuestas generales a dudas que suelen aparecer al enfrentarse a un problema digital.
¿Tengo que responder para defenderme?
No necesariamente. En muchas situaciones es preferible conservar contexto, reducir el contacto y pedir ayuda antes de entrar en una discusión prolongada.
¿Debo borrar los mensajes?
Si hacerlo es seguro, valora primero conservar evidencias relevantes. Después podrás decidir qué eliminar, bloquear o reportar.
¿Una captura de pantalla es suficiente?
Puede ser útil, pero intenta conservar también URL, usuario, fecha y contexto. Una captura aislada puede perder información importante.
¿Bloqueo a la persona?
Bloquear puede cortar contacto directo. Antes, si no aumenta el riesgo, conserva la información que puedas necesitar. En algunos casos graves conviene pedir orientación antes de modificar el escenario.
¿Y si el contenido es íntimo?
No contribuyas a su difusión. Si afecta a un menor, evita descargar o reenviar el material. Conserva referencias y utiliza vías especializadas de reporte y ayuda.
¿Y si quien me acosa es un compañero?
Si eres menor, informa a un adulto de confianza y al centro educativo. La situación digital puede afectar a la convivencia aunque ocurra fuera del horario escolar.
¿CiberHispanos recibe denuncias?
No. CiberHispanos orienta hacia recursos y autoridades apropiadas, pero no es una autoridad ni un servicio de emergencias.
¿Tengo que registrarme?
No para utilizar las guías, el orientador o el buscador actuales.