Xbox

Denunciar un perfil

Verificación parcial

1. Localiza el perfil por su gamertag. Si el problema es el nombre o el perfil, selecciona ese elemento en el reporte de Xbox.
2. Los pasos exactos por consola y app se remiten a soporte porque no se pudieron comprobar sus etiquetas en esta revisión.

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Denunciar mensajes, comentarios y publicaciones

1. Selecciona el mensaje o contenido exacto como objeto del reporte. Xbox indica que revisa el elemento denunciado.
2. Si tu consola, idioma y juego admiten el reporte de voz, usa la función integrada. Para el chat propio de un juego, revisa también la moderación del editor.

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Bloquear o restringir

Verificación parcial

1. Usa el bloqueo del jugador si quieres limitar el contacto. Usa silenciar para reducir lo que oyes en el chat de voz.
2. Consulta el procedimiento oficial para tu dispositivo. Queda pendiente validar los nombres de los controles en consola, móvil y PC.

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Configurar la privacidad

1. Revisa la configuración de privacidad y seguridad en línea de la cuenta Xbox, en especial quién puede comunicarse contigo.
2. Si gestionas una cuenta infantil, consulta qué controles están disponibles en Xbox Family Settings.

Xbox · Privacidad y seguridad en línea · Xbox · Ajustes para familias

Denunciar suplantación

Verificación parcial

1. Reporta el gamertag o perfil que copia tu identidad. Si hay un mensaje engañoso concreto, repórtalo también como elemento separado.
2. Queda pendiente confirmar un formulario específico de suplantación.

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Actuar ante amenazas o chantaje

1. Reporta el mensaje concreto o usa el reporte de voz cuando sea compatible.
2. Si te piden pagos, códigos o material íntimo bajo amenaza, sigue los pasos ante chantaje.

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Denunciar imágenes íntimas

1. Reporta desde Xbox el mensaje o la imagen concreta. Evita reenviarla.
2. También puedes usar el portal de seguridad digital de Microsoft para comunicar la difusión de imágenes íntimas. La política de Microsoft cubre imágenes reales y montajes. Opciones de retirada en España.

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Recuperar o proteger mi cuenta

1. Recupera la cuenta de Microsoft vinculada a tu perfil Xbox desde el asistente oficial.
2. Después, revisa los accesos y las opciones de seguridad de esa misma cuenta.

Microsoft · Recuperar una cuenta comprometida

Consultar el estado o pedir revisión

Verificación parcial

1. Consulta las notificaciones del servicio. Xbox documenta avisos para determinados reportes de voz.
2. Queda pendiente verificar el seguimiento de los demás tipos de reporte.
3. Si el acoso continúa, consulta qué hacer después de denunciar.

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Centro de ayuda oficial

Soporte oficial de Xbox