Distingue si han clonado tu perfil o entrado en tu cuenta. Si has perdido acceso, usa la recuperación oficial y protege el correo asociado.
Qué está ocurriendo
Un perfil falso puede copiar tu foto, nombre o biografía y escribir a tus contactos como si fueras tú. Si otra persona controla tu perfil auténtico, puede usar tus mensajes y publicar desde esa misma cuenta.
Avisa a tus contactos por otro canal si desde cualquiera de esos perfiles están pidiendo dinero, contraseñas o códigos.
Casos documentados
INCIBE recoge un caso en el que la víctima dejó de poder entrar en su red social y encontró publicaciones hechas desde su propia cuenta. En la investigación se identificó también una petición de dinero para devolverle el acceso.
INCIBE · Material de privacidad con un caso de robo de perfilSegún informó Europa Press a partir de una nota de la Guardia Civil, en Caudete se investigó la creación de un perfil nuevo que se hacía pasar por una menor y publicaba contenido sexual.
Europa Press · Caso comunicado por la Guardia Civil de CaudeteQué hacer y qué evitar
Qué hacer
- Si es un perfil nuevo, repórtalo como suplantación y adjunta el enlace al perfil auténtico si el formulario lo permite.
- Si es tu cuenta, usa la página oficial de recuperación. Después, revisa las sesiones y dispositivos conectados, la dirección de recuperación y las apps vinculadas. Activa la verificación en dos pasos.
- Si desde el perfil se solicitaron transferencias, avisa en privado a tus contactos y a quien haya enviado dinero para que contacte con su banco.
Qué evitar
- Evita usar enlaces de recuperación enviados por desconocidos o entregar códigos a quien promete recuperarte la cuenta.
- Evita compartir públicamente documentos de identidad para probar quién eres. Si la plataforma los solicita, comprueba que estás en su formulario oficial.
Cómo protegerte y conservar pruebas
- Conserva la URL y el identificador del perfil falso, capturas de la biografía y de mensajes relevantes, y alertas de accesos o cambios en tu cuenta.
- Si alguien de confianza recibió mensajes, pídele que conserve el mensaje original y el identificador del remitente.
Cómo denunciar o pedir ayuda
Comparar los canales de ayuda y denuncia en España.
- Reporta el perfil o recupera el acceso desde el centro de ayuda de la plataforma. INCIBE · Guía de suplantación de identidad, apartado sobre recuperación y perfiles falsos.
- Si hay fraude, amenazas o acceso indebido, consulta al 017 y, si quieres denunciar los hechos, acude a comisaría con los registros. Policía Nacional · Información para denunciar.