Sal del chat o silencia al jugador si necesitas cortar la exposición. Después, usa el reporte del juego o de la consola para señalar el incidente.
Qué está ocurriendo
El acoso puede aparecer como insultos dirigidos a ti, amenazas en el chat, mensajes tras la partida o ataques coordinados en un grupo. Puede pasar del juego a Discord, a la mensajería de la consola o a una red social.
Si alguien intenta llevarte a una conversación privada, te pide datos personales o te ofrece regalos a cambio de imágenes, consulta también la guía de acoso sexual.
Casos documentados
El Ministerio del Interior documentó una investigación iniciada tras la denuncia de una familia por el contacto de un adulto con su hijo a través de un videojuego en línea.
Ministerio del Interior · Investigación de contactos sexuales iniciados en juegos en líneaEl estudio Videojuegos y jóvenes recoge experiencias de insultos durante el juego en línea entre las personas participantes. El informe describe estas experiencias como parte de su análisis de la convivencia en partidas.
Videojuegos y jóvenes · Estudio disponible en el Observatorio de la Infancia en AndalucíaQué hacer y qué evitar
Qué hacer
- Silencia o bloquea al usuario y, si es necesario, abandona el grupo de voz. Restringe invitaciones y mensajes de personas desconocidas.
- Reporta donde ocurrió. El chat de una consola, el perfil de un juego y un servidor de Discord tienen moderaciones distintas. Si el ataque continúa, reporta en cada servicio afectado.
- Si eres menor y alguien te pide imágenes, quedar o guardar el contacto en secreto, cuéntaselo a una persona adulta de confianza.
Qué evitar
- Evita dar tu nombre completo, centro educativo, dirección o teléfono a personas que te presionan dentro del juego.
- Evita difundir audios o capturas en redes para responder. Usa la función de reporte del servicio si está disponible.
Cómo protegerte y conservar pruebas
- Anota el alias completo, la plataforma, la hora y el identificador de la partida o del servidor si aparecen. Guarda el número de referencia del reporte.
- En voz, consulta si la plataforma permite adjuntar un fragmento mediante su herramienta oficial. En texto, conserva solo el contexto necesario y evita copiar material sexual de menores.
Cómo denunciar o pedir ayuda
Comparar los canales de ayuda y denuncia en España.
- Busca la opción de denunciar en el perfil, el mensaje o la partida. PlayStation documenta las opciones por dispositivo, incluido el reporte de chat de voz en PS5. PlayStation · Cómo denunciar mensajes, perfiles y chat de voz.
- Ante amenazas, presión sexual o publicación de datos personales, consulta al 017 o acude a comisaría. Si hay peligro inmediato, llama al 112.